Política de devoluciones
SalonSpaStore.com mantiene el más alto estándar de calidad para cada uno de nuestros productos. Garantizamos que la calidad de todos nuestros productos cumplirá o superará las expectativas. Hacemos todo lo posible para garantizar que su mercancía se envíe en perfectas condiciones. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver cualquier artículo en su embalaje y condición original dentro de los 30 días posteriores a la recepción y con gusto le proporcionaremos un reembolso, un reemplazo o un cambio. El comprador es responsable de todos los costos de envío de un artículo devuelto. Las devoluciones por daños durante el envío deben notificarse a la empresa de transporte para evitar estos cargos. Es muy importante inspeccionar todo el embalaje y los artículos en el momento de la entrega y notificar cualquier daño a la empresa de transporte.
Para devolver o cambiar un artículo, siga estas instrucciones:
Deberá obtener un número de identificación de devolución antes de enviar el artículo devuelto a SalonSpaStore.com. Comuníquese con nosotros por correo electrónico o por teléfono para recibir las instrucciones de devolución.
Si se comunica por correo electrónico: envíe su número de pedido y la solicitud de reembolso o cambio a: info@SalonSpaStore .com . Luego le enviaremos por correo electrónico un ID de boleto de devolución e instrucciones de envío.
Si se comunica por teléfono: tenga a mano su número de pedido y llámenos al 479-268-1136 para obtener el ID del boleto de regreso.
No se aceptará reembolso de un paquete sin un número de autorización de devolución.
Intercambio de artículos:
Si prefiere cambiar su artículo por otro producto de SalonSpaStore.com, comuníquese con nosotros. El artículo debe estar en su estado original y la solicitud de cambio debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo de SalonSpaStore.com. Después de hablar con un representante de SalonSpaStore.com, puede realizar un nuevo pedido en el sitio web o por teléfono y devolver el pedido original. Se le reembolsará el importe íntegro tan pronto como reciba el artículo original.
¿Cuánto tiempo lleva recibir un crédito por un artículo devuelto?
Una vez que recibamos el artículo devuelto, el proceso de devolución tardará entre 1 y 5 días en completarse. Se emitirá un reembolso o un crédito al cliente (para cambios) en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Todos los reembolsos se emitirán en la forma de pago original.
El artículo DEBE recibirse en SalonSpaStore.com DENTRO DE LOS TREINTA (30) DÍAS a partir de la fecha de recepción del pedido. No se aceptará el reembolso de ningún artículo recibido después de los (treinta) 30 días a partir de la fecha de envío. Cada artículo debe devolverse en las mismas condiciones en las que se envió, sin usar y sin daños. Los artículos que hayan sido usados o dañados debido a la negligencia del cliente no se pueden devolver.
Nuestro departamento de devoluciones inspeccionará y verificará el estado del artículo una vez que recibamos la devolución. Si un pedido enviado presenta defectos, SalonSpaStore.com también le reembolsará los gastos de envío correspondientes para devolvernos el pedido.