Política de cancelación y reembolso
Política de cancelación/reembolso: Los pedidos están sujetos a una tarifa de cancelación del 10% si se cancelan después de 24 horas desde el momento en que se recibió el pedido o una tarifa del 20% si se cancelan después de 48 horas pero antes de su envío. A todos los envíos devueltos y rechazados por los clientes se les cobrará una tarifa de reposición mínima del 30% además de los costos de envío y almacenamiento. No se aceptarán devoluciones a menos que se procesen a través de nuestro departamento de Servicio al Cliente. Se rechazarán todos los demás intentos de devolución. Cualquier excepción se manejará caso por caso. Los reemplazos por devoluciones se facturan al valor total y se emitirá un crédito una vez que SalonSpaStore.com haya recibido e inspeccionado la devolución. Los reemplazos por reclamos de flete se facturan al valor total y se emite un crédito si el cliente ha cumplido con los términos para manejar reclamos de flete. Además, debido a la alta tasa de reclamos de flete rechazados, es imperativo que anote cualquier daño en el recibo de entrega. Si alguien solicita un cambio o devolución debido a daños en el flete, el reclamo puede ser rechazado si el transportista nos proporciona un recibo de entrega limpio en el que no se hayan anotado los daños. Si tienes alguna pregunta, contáctanos en info@SalonSpaStore.com .